Tăng năng suất với TypeGenie cho Zendesk Chat
TypeGenie cho Zendesk Chat là một công cụ tự động hoàn thiện dựa trên trí tuệ nhân tạo nhằm tăng năng suất của các nhóm dịch vụ khách hàng. Được phát triển bởi TypeGenie (bởi True AI Ltd), tiện ích bổ sung miễn phí này được thiết kế để cải thiện hiệu suất của các nhân viên hỗ trợ Zendesk bằng cách cung cấp cho họ các câu hoàn thiện dựa trên trí tuệ nhân tạo khi họ gõ.
Với TypeGenie, các nhóm hỗ trợ có thể mong đợi phản hồi với tốc độ nhanh kỷ lục, giảm thời gian xử lý trung bình và duy trì ngôn ngữ thương hiệu nhất quán trong mỗi câu. Công cụ này được sử dụng bởi một số nhóm hỗ trợ hàng đầu thế giới, bao gồm The O2 Arena, NA-KD, Oura ring và SendCloud.
Dựa trên công nghệ học sâu, các câu hoàn thiện của TypeGenie rất liên quan và cá nhân hóa. Hệ thống tự học và hoạt động trên nhiều ngôn ngữ, phù hợp cho các công ty trong mọi ngành.
Theo Bram, Quản lý hoạt động kinh doanh tại Sendcloud, "Các nhân viên của bạn sẽ không muốn làm việc mà không có nó!" Nela, Nhóm Hỗ trợ tại Spendee, thêm, "Hãy cẩn thận, nó gây nghiện - khi bạn bắt đầu sử dụng nó, bạn cảm thấy như không có tay khi viết một câu trả lời hỗ trợ mà không có sự trợ giúp của TypeGenie!"
